Feb 26, 2020
Florian Haibl wrote
Es sollte nachdem man den Auftrag angenommen hat der vorläufige Preis auch auf der Auftragsbestätigung stehen
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3 Answers
Mar 06, 2020
Support Team
agent
wrote
Verbesserung wird demnächst in den Auftragswizard hinzugefügt. Danke für Dein Feedback.
Mar 12, 2020
Muharrem Sanlialp
wrote
Darf ich eigentlich den Auftragsschein so gestalten wie ich es möchte? Folgendes Beispiel... im online KVA in Falle einer Ablehnung habe ich den fälligen Betrag aufm Ablehnen Button auf Null gesetzt, weil ich dieses schon im Vorfeld kassiere (klar definiert im Auftragsschein), weil es halt Kunden gibt welche zb. Ihr Gerät reparieren wollen aber noch nutzen u. lediglich Ersatzteil Bestellung im Vorfeld in Auftrag geben wo aber aus diversen Gründen Knd nicht mehr kommt oder telefonisch absagt wie auch immer, ich auf den Kosten erstmals sitzen bleibe bis es wieder benötigt wird. Es gibt viele Beispiele wo ich meine im Vorfeld es zu kassieren statt hinterher mit ach und krach inkasso pipapo. Denke ich hier richtig oder wie macht Ihr das? Online oder Telefonische Anfragen wo KVA versendet wird setzte ich den Betrag individuell wieder rein in Falle einer Ablehnung. Checkt bitte mal den Anhang ob das so in Ordnung ist oder ein NO-GO! In die freien Stellen im Schein gebe ich die Beträge was ich mit Knd besprochen habe vor Ihm mit der Hand ein . Im Vorfeld 2mal ausgedruckt, Knd bekommt Original.+ Unterschrift.. Hoffe das geht so Klar?
Kleinunternehmer-Regelung musste ich überall selber eintragen da die Voreinstellung nirgens greift.. Das ist aber ein anderes Thema..
Kleinunternehmer-Regelung musste ich überall selber eintragen da die Voreinstellung nirgens greift.. Das ist aber ein anderes Thema..
Mar 13, 2020
Support Team
agent
wrote
Üblicherweise läuft das so ab: Deine Reparaturbedingungen solltest Du mit dem Kunden immer gut kommunizieren. Das ist das A. und O. in dieser Branche. Und speziell auch die Kosten die dabei entstehen. Am besten gibt der Kunde das Gerät immer im Vorfeld ab und du gibst dem Kunden ein Leihgerät wenn es manchmal länger dauern kann. Dies muss auch kein iPhone sein sondern ein gebraucht gerät reicht völlig aus. So ein Service ist Gold wert und Spricht sich rum. Somit entfällt das das Ersatzteil bestellen im Vorhinein. Abgesehen davon ist das sowieso keine Gute Idee ohne das Gerät geöffnet zu haben ein Ersatzteil zu bestellen was vermutlich defekt sein könnte. Wasser und Feuchtigkeitsschäden sind auf dem ersten blick nicht sichtbar. Wasserschäden machen massive Probleme, so kannst Du das im voraus im KVA abklären. Also Faustregel: Das Gerät in Ruhe genau überprüfen in dem Du es öffnest. KVA erstellen, und dann erst Ersatzteil bestellen wenn das O.K da ist. Dies Steigert die Wertigkeit Deiner Tätigkeit und stellt eine professionelle Vorgangsweise dar. Ach ja, dem Kunden muss im Vorfeld bewusst sein das Deine Handgriffe kosten auch wenn es keinen Erfolg gibt bei der Reparatur. Es geht ja niemand um sonst arbeiten.
Im Anhang hier stelle Ich dir gerne ein Muster-Auftragsschein zur Verfügung welche unter andrem auch von Garantie-Werkstätten verwenden werden. Die Bedingungen kannst Du gerne kopieren und Anpassen. Falls wir Dir irgendwie helfen können. Lass es uns wissen.
Im Anhang hier stelle Ich dir gerne ein Muster-Auftragsschein zur Verfügung welche unter andrem auch von Garantie-Werkstätten verwenden werden. Die Bedingungen kannst Du gerne kopieren und Anpassen. Falls wir Dir irgendwie helfen können. Lass es uns wissen.