RepairCMS V3 | Feedback

Next Gen Repair Manger von RepairCMS daß must have tool für Repair-Shops. Erstelle Konstenvoranschläge, Rechnungen und verwalte Deine Reparaturen ganz simple und habe spaß dabei ohne Einarbeitungszeit. Erfahre auf Anhieb wie Einfach der Schritt für Schritt Workflow geht. Gib uns Dein Feedback und sei ein Teil des RepairCMS Networks.

chat mit Kunden

Ich habe einen Auftrag, wo der Kunde weder Telefonnummer noch eine Mailadresse angegeben hat. Der Kunde hat sich nun von wo anders mittels des QR Codes eingeloggt, und mir eine Frage gestellt. Ich kann leider nicht antworten, weil das System immer sagt: Keine Mailadresse hinterlegt. Was nun??
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Musterfirma

Der Firmenname wird bei den Belegen bei mir nicht übernommen, da steht noch Musterfirma
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Im Account

Der "Reiter" Einstellungen ist plötzlich verschwunden und man kann keine Firmeneinstellungen eingeben. Hallo Philipp, bitte Versuchs mit dem Chrome Browser. bzw. du kannst den Browserinhalt mit STRG + oder - vergrößern oder verkleinern
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Rechtschreibfehler

Status "Warten auf Erstzteile" sollte "Waren auf Ersatzteile" heißen
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automatische Speicherung von PDF Testergebnissen von Picea, Blackbelt etc.

Vollständig transparenter Gerätetest vor und nach einer Reparatur, mittels Link auch vom Kunden abrufbar.
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Reparaturen

Wenn ich Ersatzteile angelegt habe und diese in den Lagerbestand einbuchen möchte sieht man leider nur den Produktnahmen. Keine Farbe, keine Kategorie o.ä. (was gut gemacht ist) Um meine Ware richtig einbuchen zu können muss ich aber wissen, welche Kategorie oder Farbe das Display beispielsweise ist, damit der Lagerbestand richtig ist. Einfacher wäre es also. wenn ich im Bereich Ersatzteile direkt die Stückzahl eingeben könnte oder eben beim Lagereingang mehr Details in der Suche angezeigt werde...
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Schnittstelle / Einbindung Shopify

Für unser Unternehmen wäre eine Einbindung und Schnittstelle für Shopify ideal! Dieses könnte mit einer App erzielt werden. Wir stellen uns das ungefähr so vor, dass wir offensichtliche Schäden, wie z.B. Display schaden im Shop anbieten können und dann über dieses System die KV verschickt werden bzw. der Reparaturstatus eingesehen werden kann.
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Symptom???

Man kann eigene Symptome anlegen um eine Reparatur schneller an zu nehmen. Dieser wird aber leider nicht ausgedruckt. Nur der Freitext wird gedruckt.
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gerätetypen änderbar

wir reparieren Kaffeemaschinen
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Kann Man die Auswahl der geräte ändern

Wir verkaufen Kaffeemaschinen
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Suchfunktion

Hallo. Die Suchfunktion funktioniert schlecht bis garnicht. Beispielbild anbei Vielen Dank für die Rückmeldung. Der neue Release "RepairCMS Ultimate" ist auf dem weg. Alte Krankheiten werden somit behoben da wir von Grund aus die Applikation erneuert wird. Danke für die Info: Gib es denn schon in etwa einen Termin??? Voraussichtlich Mai - Juni 2022. Tests laufen schon.
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Rechnung

Rechnung wurde trotz Ankündigung nicht an mich zugesendet
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Überarbeitung der Druckfunktion bei den Serviceberichten.

Seit sehr langer Zeit ärgert es mich, dass das Ausdrucken der Serviceberichte für die Kunden nicht mehr direkt im System funktioniert. Das war früher besser. Bei den Auftragsscheinen klappt alles bestens, aber die Serviceaufträge landen immer im Download-Ordner. Es geht zwar ein Programmfesnter auf, aber das Dokument dort ist leer. ALso muss ich immer in den Downloadordner gehen, die Datei händisch umbennen, die Dateiendung (.pdf) hinzufügen, dann diese Datei öffnen und dann erst ausdrucken. Auß...
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Anregung: Sperrcode

Hallo.. Dieses mal nur eine Anregung und kein Gemecker. Meine Kunden sind manchmal etwas dusselig oder geben das Gerät nur im Auftrag zur Rep ab. Oft bekommen wir dann telefonisch den Sperrcode / richtigen Code. Es währe super, wenn man den Sperrcode im Nachgang verändern / hinterlegen kann.
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Anregung: Annahmeperson

Ich fände es gut, wenn derjenige der die Reparatur annimmt sich auf dem Auftrag verewigen könnte. z.B. Ihre Reparatur wurde entgegen genommen von: XXXX.
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Mail für Fertigstellung

Die Mail, die der Kunde bekommt für die Fertigstellung der Reparatur. Es währe super, wenn dort der Befund mit Endpreis stehen könnte. Meine Kunden sind jedenfalls etwas dusselig und rufen mich immer an und fragen was es kostet und was gemacht wurde.
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KVA Probleme

Warum kann ich einen KVA, der erstellt wurde und abgelehnt wurde nicht komplett im Nachhinein ansehen. Der Betrag stimmt, aber der Text ist nicht der vom KVA, sondern der vom Rücklieferschein.
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Kundendaten

Die Telefonnummer und die Mailadresse MUSS auf den Dokumenten stehen, damit z.B. bei Abgabe der Reparatur der Kunde die Daten abgleichen kann.
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Kostenfreigabe

Ich finde es SEHR WICHTIG, das der Kunde bei Abgabe die voraussichtlichen Kosten frei gibt. z.B. iPhone 7 Display gebrochen. Kunde gibt Preis bei Auftragserteilung frei.
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Bei Reparaturabschluss Kunden eine Mail schicken.

Problem: Warum fragt mich das System, ob ich dem Kunden eine Mail für die Fertigstellung der Reparatur senden will, obwohl garkeine Mailadresse hinterlegt wurde. Da wo eine hinterlegt ist braucht man ein Feedback, wann die Mail zum Kunden raus gegangen ist. Ergänzung: Ein Kopie von allen Mails die an den Kunden gehen einfach als cc an die eigene Mailadresse würde ja schon reichen.
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