Mar 13, 2019
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Nach Erstellung eines Kostenvoranschlages, wird dieser nicht gespeichert und auch nicht per mail versendet. Es ist keine KV im Mail ersichtlich und nach anklicken der Schaltfläche im Mail passiert nichts mehr
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Mar 14, 2019
Support Team
agent
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Hast Du die E-Mail-Daten in den Kundendaten kontrolliert? Nach Jedem KVA-Senden geht eine Nachricht an diese E-Mail Adresse. Anschließend gelangt mann über den Button der in der E-Mail vorkommt auf die die Auftragsvervolgungs und Live Chat-Seite. Hier kann mann den Auftrag detailliert verfolgen, KVA'a, Drucken und Chatnachrichten direkt an den Techniker senden. Nach jeder Nachricht wird zeitgleich auch eine E-Mail ausgelöst.
Mar 14, 2019
Sascha Vögeli
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Zu dieser seite komme ich garnicht. Die Bestätigungsmail für den auftrag und die mail für den KV kommen einwandfrei. Wenn ich aber auf den Link klicke komme ich auf die seite wo ich meinen Namen eingeben muss und nach der Bestätigung öffnet sich eine Seite die immer weiss bleibt. Habe es nun mit verschiedenen Computer, Handy und Browser (Safari, Chrome, Internet Explorer) versucht. Immer das gleiche Problem.
Mar 15, 2019
Sascha Vögeli
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Ich habe es heute gerade nochmals versucht.Beim Ersten mail (Auftragsbestätigung) hat es geklappt. Dann bei der KV-Mail aber nicht mehr! und wenn ich dann wieder versuchte über die Auftragsbestätigungs-Mail reinzukommen, klappte es auch nicht mehr.
Mar 20, 2019
Dominique Stemberger
agent
wrote
Guten Morgen, wir haben den Bug noch einmal überprüft und jetzt sollte der Chat wie gewünscht funktionieren.